FAQ

Q 定期コースって何？（ラグネット・ゼノス共通）

A その都度ご注文いただかなくても、お客様から解約・休止のご連絡をいただくまで定期的に商品をお届けいたします。定期コースの特典として、割引価格でご購入いただけるほか、一定回数で特別なプレゼントがございます（プレゼントはラグネットのみ）。

Q 定期コースの解約や休止はできる？

A 次回お届け日の10日前までのご連絡でいつでも解約・休止が可能です。
※キャンペーン等でお申込みいただいた場合は、継続回数の縛りがある場合がございます。
※解約・休止のお手続きをご希望の場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。

■ラグネット
0570-20-0903 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

■ゼノス
03-6634-1466 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

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Q お届け日/お届け周期を変更したい

A 次回お届け日の10日前までのご連絡でお届け日やお届け周期の変更が可能です。
※お手続きをご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

■ラグネット
0570-20-0903 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

■ゼノス
03-6634-1466 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

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Q お支払い方法を変更したい

A LAGNETでは以下のお支払い方法がお選びいただけます。
　　・クレジットカード払い
　　・NP後払い
　　・Amazon Pay
※お支払い方法の変更をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

■ラグネット
0570-20-0903 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

■ゼノス
03-6634-1466 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

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Q その他会員情報の変更について

A お電話またはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

■ラグネット
0570-20-0903 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

■ゼノス
03-6634-1466 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

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Q 商品の使い方が知りたい

A 各商品の詳しい使用方法は、商品ページにてご案内しております。以下よりご確認ください。

・LAGNET SOLID PERFUMEの使い方はこちら
・LAGNET BUBBLE SCRUBの使い方はこちら
・LAGNET NIGHT ENERGY SUPPLEMENTの使い方はこちら
・ZENOS SKIN CARE LOTIONの使い方はこちら

Q ポイントの使い方は？

A 毎回のご購入で貯まるポイントは、以下の方法でご利用いただけます。

・ポイント対象商品の交換（交換可能商品はこちら）
・次回の定期コース割引への充当

※定期コースの割引をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

■ラグネット
0570-20-0903 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

■ゼノス
03-6634-1466 受付時間/10時～18時（土日祝を除く）

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